En primer lugar es de aplicación la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
Además, como regulación específica en el sector de las telecomunicaciones, la regulación está contemplada en la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones. Dentro de ella son de aplicación los artículos 34 y 38
En desarrollo de esa Ley, resulta de aplicación el Reglamento sobre el servicio universal y la protección de los usuarios, concretamente su Título V.