Si desea poner en conocimiento de la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional una infracción del Código de Conducta al cual se encuentran afectos los prestadores de Servicios de Tarificación Adicional ( Código de Conducta 803 - 806 - 807 - 907 - 905 [PDF][400 KB] y Código de conducta SMS Premium [PDF][100 KB] ), podrá usted presentar o consultar el estado de su denuncia mediante los siguientes formularios, que requieren disponer de firma electrónica.
Si la queja del usuario se refiere a la solicitud de devolución de importes facturados indebidamente por llamadas a estos servicios, debe presentar una reclamación .
Trámites con Certificado Digital
Requisitos Técnicos para el acceso de los ciudadanos a través de Internet a los Registros Telemáticos y notificaciones telemáticas del Ministerio de Industria, Energía y Turismo y sus Organismos Públicos
Trámites sin Certificado Digital.
Formulario de consulta de denuncias sobre la prestación de servicios de tarificación adicional (803, 806, 807, 907, 905, SMS Premium)
Al efectuar esta denuncia lo que usted va realizar es poner en conocimiento de la Administración unos hechos que presuntamente incumplen la normativa, para que ésta actúe en ejercicio de sus competencias.